Teslimat Bilgileri

TESLİMAT BİLGİLERİ

1. Genel Teslimat Bilgisi

ALC Global olarak, siparişlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde adresinize ulaştırmayı hedefliyoruz. Siparişleriniz, sipariş verdiğiniz tarihten itibaren belirtilen kargo süresi içinde teslim edilmeye çalışılır. Ancak, çeşitli nedenlerden ötürü teslimat süresi değişebilir.

2. Teslimat Süresi

Normalde siparişleriniz 1-3 iş günü içinde hazırlanır ve kargo firması aracılığıyla adresinize gönderilir. Kargo firmaları, teslimat sürelerinde bazen değişiklik yapabilir. Yoğun dönemlerde veya kampanya dönemlerinde teslimat süresi uzayabilir. Siparişinizin durumunu, kargo takip numaranız ile takip edebilirsiniz.

3. Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri, siparişinize göre değişiklik göstermektedir. Kargo ücreti, alışverişiniz sırasında otomatik olarak hesaplanır ve ödeme sayfasında size gösterilir. Bazı kampanyalarda kargo ücretsiz olabilir.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numaranız size e-posta ile gönderilecektir. Bu numara ile siparişinizin nerede olduğunu takip edebilirsiniz. Kargo firmalarının sunduğu takip hizmeti üzerinden, paketinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.

5. Teslimat Adresi

Siparişinizi verirken, teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz olarak belirtmeniz çok önemlidir. Teslimat adresinizdeki eksikliklerden dolayı yaşanacak gecikmelerden ALC Global sorumlu değildir.

6. Teslimat Zamanı

Kargo firmaları, genellikle hafta içi mesai saatleri içinde teslimat yapmaktadır. Teslimat zamanı kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siparişinizi teslim alacak kişinin adreste bulunması gerekmektedir. Adreste kimse bulunmazsa, kargo şirketi teslimatı gerçekleştiremeyebilir.

7. Yurtdışı Teslimat

ALC Global, yurt dışına teslimat yapmamaktadır. Ancak, yurt dışından sipariş vermek isteyen müşteriler için özel bir hizmet sağlanabilir. Yurt dışı teslimatıyla ilgili detaylar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Teslimat Sorunları ve Gecikmeler

ALC Global, teslimat sırasında yaşanabilecek herhangi bir gecikme ya da sorun için sorumluluk kabul etmez. Ancak, teslimat sürecindeki aksaklıklar hakkında kargo firması ile iletişime geçebilir ve durumu çözmek için gereken adımları atabilirsiniz.

9. Ürün Değişimi ve İadesi

Ürünlerinizin iade veya değişim işlemleri hakkında daha fazla bilgi için İade Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. Ürün iade işlemi, teslimat sonrasında 14 gün içinde yapılabilir. Ürün iade koşullarına uygun şekilde teslim alındığında, gerekli işlemler başlatılır.

10. İletişim

Herhangi bir teslimat sorusu veya yardım için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İletişim bilgilerimiz şu şekildedir:

Telefon: (0224) 224 10 15
GSM: (532) 519 25 75
E-posta: alc@alcglobalsolutions.com